Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") và 88kh ("Công ty", "Chúng tôi", "88kh"), điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền 88kh.cam cùng các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — toàn bộ website, ứng dụng di động, API và dịch vụ được vận hành dưới thương hiệu 88kh.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi người chơi hoàn tất đăng ký thành công trên Nền tảng.
• "Số dư" — tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.
• "Nội dung" — tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu trên Nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác mà việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương cấm. Người chơi có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình trước khi đăng ký.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88kh, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là điều kiện bắt buộc tuyệt đối, không có ngoại lệ.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị 88kh đình chỉ truy cập trước đó.
• Bạn không sử dụng dịch vụ thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào trong hoạt động cá cược.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử bạn sử dụng để giao dịch phải đứng tên chính bạn.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 88kh.

88kh có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có nghi ngờ về việc vi phạm các điều kiện tham gia nêu trên.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng 88kh. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân / căn cước công dân.
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ (xác minh tuổi 18+).
• Địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình. 88kh không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự cho phép của bạn — đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

88kh hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết) và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) tùy theo phương thức thanh toán.
• Tên chủ tài khoản giao dịch phải khớp với tên đăng ký trên 88kh. Giao dịch từ tài khoản mang tên khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• 88kh cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút tiền vượt mức 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC).
• 88kh không thu phí rút tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi chịu.

88kh thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng ưu đãi.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người chơi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng ưu đãi.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất cho mỗi loại tài khoản.
• 88kh có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi điều kiện khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Nhiều khuyến mãi không thể áp dụng đồng thời — người chơi phải chọn một ưu đãi duy nhất cho mỗi lần nạp tiền.

Khi sử dụng Nền tảng 88kh, bạn cam kết tuyệt đối không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:

• Rửa tiền: Sử dụng Nền tảng với mục đích che giấu, chuyển đổi hoặc hợp pháp hóa tiền từ hoạt động phi pháp.
• Gian lận: Cung cấp thông tin sai lệch, làm giả tài liệu hoặc gian lận trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm bên thứ ba hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để tương tác với Nền tảng.
• Khai thác lỗi: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc điểm yếu hệ thống nhằm trục lợi.
• Tạo nhiều tài khoản: Sở hữu hoặc điều khiển nhiều hơn một tài khoản trên Nền tảng.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 88kh.
• Quấy rối: Gây phiền nhiễu, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Dàn xếp kết quả: Cố ý thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng 88kh — bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, phần mềm, mã nguồn, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 88kh hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng đối với Nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền này không bao gồm:

• Sao chép, tái sản xuất hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của 88kh.
• Sử dụng thương hiệu hoặc logo 88kh cho mục đích thương mại.
• Dịch ngược, giải mã hoặc can thiệp vào mã nguồn của phần mềm.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

88kh cung cấp Nền tảng theo trạng thái "như hiện tại" và "sẵn có". Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc an toàn tuyệt đối.

88kh không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố máy chủ, mất điện hoặc thiên tai.
• Tổn thất do hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của người chơi bởi bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Nền tảng có thể dẫn liên kết đến.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 88kh đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Chủ động đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 88kh qua email. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền tối thiểu) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.

88kh có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi bị nghiêm cấm như nêu tại Điều 6.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

88kh cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc phản ánh nào liên quan đến giao dịch, kết quả cược hoặc dịch vụ, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi email đến [email protected] hoặc liên hệ qua kênh chat trực tiếp trên Nền tảng. Mô tả chi tiết vấn đề, kèm theo mã giao dịch (nếu có) và thời gian xảy ra sự việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ 88kh sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra đầy đủ, ban quản lý 88kh sẽ đưa ra quyết định dựa trên nhật ký hệ thống và bằng chứng liên quan. Quyết định này có giá trị ràng buộc.

Nhật ký hệ thống của 88kh là bằng chứng chính thức và có giá trị cao nhất trong việc giải quyết mọi tranh chấp. Trong trường hợp xảy ra mâu thuẫn giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của người chơi và dữ liệu trên máy chủ của 88kh, dữ liệu máy chủ sẽ được ưu tiên.

88kh bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng.

Chúng tôi khuyến nghị người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với nội dung được cập nhật.

Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người chơi (ví dụ: thay đổi chính sách rút tiền hoặc điều kiện khuyến mãi đang áp dụng), 88kh sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về dịch vụ, đội ngũ 88kh luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp, tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tương đương với bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác. Trong trường hợp có mâu thuẫn về diễn giải, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.